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海南殘疾人服務熱線12385正式開通

海南省殘疾人聯合會 www.ukzbb.icu  2016-09-09 09:17   來源: 本站原創

 

圖為省殘聯黨組書記、理事長符永宣布省殘疾人服務熱線12385正式開通,并接聽第一個殘疾人服務熱線電話。

圖為省殘聯黨組書記、理事長符永宣布省殘疾人服務熱線12385正式開通,并接聽第一個殘疾人服務熱線電話。

圖為海南省殘疾人服務熱線12385開通儀式現場

圖為海南省殘疾人服務熱線12385開通儀式現場

圖為海南省殘疾人服務熱線12385開通儀式現場

圖為海南省殘疾人服務熱線12385開通儀式現場

        您好,這里是海南省12385殘疾人服務熱線,請問您有什么困難需要我們幫助?”今天上午10時許,我省殘疾人服務熱線12385正式開通,省殘聯黨組書記、理事長符永成為首位熱線接線員,現場為殘疾人朋友解疑答惑。

        該服務熱線的開通,為海南省50萬殘疾人搭建了嶄新的服務平臺。據了解,今年以來,在中國殘聯的指導下,在省財政廳、省通信管理局、中國電信海南分公司等有關單位的大力支持下,海南省殘疾人服務熱線12385完成1個呼叫轉接座席、4個省市級功能座席和23個縣級話機座席的建設任務,實現了我省殘疾人服務熱線12385全覆蓋。

        殘疾人服務熱線12385主要以人工語音為主的方式提供政策咨詢、投訴請求、意見建議、生活幫扶等服務,并結合實際,視情提供辦事指南、業務咨詢、社會資源擴展服務。業務領域涵蓋殘疾人維權、組織建設、社會保障、康復、教育、就業、扶貧、宣傳、文化、體育等諸多方面。

 

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